Экономика сервисной компании

Евгений Демидов.

Сервисная компания - это компания, выполняющая работы или оказывающая услуги путем эксплуатации в интересах заказчика определенных технических средств бригадой или экипажем. К сервисным компаниям относятся, например, транспортные, буровые, строительно-монтажные компании.

В основе управления экономикой сервисной компанией, а также оптимизации ее бизнес-процессов, организационно-правовой и организационно-функциональной структур лежит цепочка создания стоимости, состоящая из четырех блоков: приобретение прав использования технических средств, техническая и коммерческая эксплуатация, оперирование.

В докладе будут рассмотрены (в теории и на примерах) следующие вопросы:

• Что такое «цепочка создания стоимости» и «цепочка создания ценности»,
• Как правильно определить границы бизнес-процессов сервисной компании,
• Как построить организационно-правовую и организационно-функциональную структуры сервисного бизнеса,
• Как структурировать бюджет сервисной компании,
• Как формируется цена на услуги сервисной компании,
• Что такое техническая и коммерческая эксплуатация,
• Как измерить эффективность использования оборудования,
• Какая информация необходима для эффективной технической эксплуатации.

Презентация (1.1 Mb)